富士ヶ丘サービス株式会社【介護サービス】のホームページ【後編】（終）

大石ひろゆき（富士ヶ丘サービス）のWEBツール　の各WEBメディアについて紹介する1サイトの後編。

富士ヶ丘サービス株式会社【介護サービス】のホームページです。

弊社の創業は、2011年3月。事業開始は2012年5月ですが、
当初はテキストベースの、とてもシンプルなホームページを、
会社のページとして運用していました。

これには大きく４つの理由があります。

①ホームページを作るお金がなかった
②ホームページを自作する時間がなかった
③ホームページの効用を疑問に思っていた
④ホームページの載せる内容がなかった

今回は後編。③と④を解説していきます。

③ホームページの効用を疑問に思っていた
正確に言うと、現在もホームページの効用に疑問を持ち続けています。
なぜかというと、介護会社の利用者様および介護者であるご家族様が、
PCを使ったり、スマートフォンで情報を検索しているとは思わなかったからです。
創業して9年経ちました。
利用者様および介護者であるご家族様の世代もそれだけ下がり、
今の50代や60代のご家族であれば、
十分にPCやスマートフォンで情報検索することができます。

しかし、9年前は、確実に、介護会社のホームページをみるご家族様はいませんでした。
介護会社のホームページを検索するのは、

1. なにかを売り込みたい業者
2. ライバル介護会社
3. 求職者

お仕事を探している求職者にホームページを発見していただくことは非常に有用ですが、

費用対効果の問題が出てきます。

磐田市内にもたくさんの介護会社があるなかで、

その先頭に表示させることは、非常にお金がかかる問題です。

特に派遣会社などより上位表示させることは至難の業です。

だからホームページの効用について疑っていましたし、現在も。

弊社サービス付き高齢者向け住宅をお選びいただく際に、

もっとも重要視していることは誰に紹介されたかであり、

信頼できるケアマネージャー様からご紹介された入居者様、そのご家族様を優先するため、

ホームページを検索してくださり、入居されたケースはそれほど多くありません。

都会とは異なり、まだ人との繋がりが多く残っている田舎の特徴ですね。


続いて
④ホームページの載せる内容がなかった　の解説ですが、

こちらもそのままズバリ、ホームページに載せる内容がないよう、だったから、

シンプルなホームページになっていたのです。
それが時間が経って、自作できる時間ができたので、主に求職者様を念頭において、
作成したのが現在の 富士ヶ丘サービス株式会社【介護サービス】のホーム　です。
社会保険労務士に反対されましたが、就業規則など社内規定全てを
ホームページにて公開しました。是非、読んでから入社してほしいと。
実際に就業規則を読んで入社してくださった方がいたのかいないのかはわかりませんが。
別の視点からいうと、ホームページのSEO対策になるという効果もあります。
就業規則などの社内規定をホームページにアップすることは。
効果のほどはいかほどに・・・。

また弊社サービス付き高齢者向け住宅を探している潜在層ではなく、
具体的に見学に来てくださったご家族に料金提示するために、
各施設の料金をホームページに載せることにしました。
施設見学をいただくと、必ずと言って程、
「で、結果一カ月いくらの費用がかかるの」と聞かれます。
パンフレットに載っている基本料金的なものではなく、
個別に係ってくる費用もひっくるめて、
知りたいというニーズにお応えしたいと思ったのです。

実は、敷金や前払い家賃、当月家賃など、弊社には、7パターンの料金が存在しています。
7パターンを一回一回、思い出すのは至難の業で、
毎月、私が会計処理をする際に、ホームページでその金額を確認しています。
お客様のためでもなく、求職者様のためでもなく、
ホームページを一番閲覧しているのは、社長であり、会計処理係の私だったのかもしれません。
月1回か2回程度の閲覧ですが、本当に助かっています。


介護会社が入居者様、利用者様をWEBページから集客することはなくはないですが、
介護業界という特殊ルールから行くと、
まだケアマネージャーさんからのご紹介が主です。
もし介護サービス用のホームページを作成するのであれば、
磐田市内のケアマネージャーさんの役に立つようなホームページの作成が必要ですね。

長々書き綴ってきましたが、
富士ヶ丘サービス株式会社【介護サービス】のホームページ　をこの辺で終了いたします。
次回は、富士ヶ丘サービス株式会社【不動産】のホームページ　のご紹介をいたします。